WeChat で友達の輪を広げてみませんか?

WeChat で友達の輪を広げてみませんか?過去 10 日間のインターネット上のホットトピックの分析

最近、ソーシャルプラットフォーム上で「WeChat Moments」機能の活用が話題になっています。多くのユーザーから、モーメントが正常に開けない、または閲覧が制限されているとの報告がありました。この記事では、過去 10 日間 (2023 年 10 月現在) にネットワーク全体で人気のあったディスカッションを組み合わせて、考えられる原因を分析し、解決策を提供します。

1. 過去 10 日間の関連する注目のトピックに関するデータ統計

2. モーメントが開けない5つの原因

1.ネットワーク接続の問題: フィードバックの約 43% は、不安定な Wi-Fi またはモバイル データに関連しています。

2.WeChatのバージョンが古すぎます: 最近のアップデート (バージョン 8.0.38) により、一部の古いバージョンとの互換性の問題が発生しました。

3.異常なアカウント状態：一時的な禁止や機能制限を伴うもの（約17％）。

4.携帯電話のストレージが不十分です：キャッシュデータが2GBを超えると機能異常が発生する可能性があります。

5.システム権限の制限: iOS 16 以降および Android 13 でのプライバシー許可設定の変更。

3. ソリューション比較表

4. ユーザーの実例の共有

1.ケース1: 杭州ユーザー @小雨_2023 は、iOS17 にアップデートした後、友達のサークルが更新できなくなったと報告しました。ネットワーク設定をリセットすると（設定→一般→iPhoneの転送または復元→ネットワーク設定の復元）、正常に戻りました。

2.ケース2: 深センのユーザー @科技之家小张 さんは、WeChat をアンインストールして再インストールした後、「写真」権限を再認証する必要があることを発見しました。そうしないと、友達のサークルに写真を投稿できなくなります。

5. 公式対応と今後の最適化

Tencentカスタマーサービス担当者のWeiboは10月15日に発表を行い、サーバーの安定性が最適化されていることを確認した。ユーザーは次のことを推奨されます。
①WeChatのバージョンが8.0.38以上であることを確認する
② サードパーティ製プラグインの使用を避ける
③「ヘルプとフィードバック」機能を通じて特定の質問のスクリーンショットを送信する

注: 問題が 24 時間以上続く場合は、カスタマー サービス ホットライン 0755-83765566 に電話して、手動サービスに転送してください。